Politique de remboursement

Politique de Remboursement

 

Nous sommes ravis que vous ayez choisi d'acheter nos ebooks fitness sur notre boutique Shopify. Notre priorité est votre satisfaction et votre réussite dans votre parcours vers la forme physique. Cependant, nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent parfois nécessiter un remboursement. Conformément à la loi française et à nos engagements envers nos clients, voici notre politique de remboursement :

 

1. Droit de Rétractation :

 

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement sans avoir à fournir de justification. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par email à [valentina.fitnesspro@gmail.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter.

 

2. Remboursement des Produits Numériques :

 

Étant donné la nature numérique de nos ebooks fitness, un remboursement complet peut être accordé uniquement si aucun téléchargement du produit n'a été effectué et si la demande de remboursement est faite dans les 14 jours suivant la date d'achat. Une fois que le produit a été téléchargé, nous ne pouvons plus offrir de remboursement.

 

3. Processus de Remboursement :

 

Suite à votre demande de remboursement, nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour confirmer la prise en compte de votre demande. Si vous avez droit à un remboursement en vertu de notre politique, nous vous rembourserons le montant total de votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre demande. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat, sauf indication contraire de votre part.

 

4. Exception : Produits Défectueux ou Non-Conformes :

 

Si vous recevez un ebook fitness défectueux ou non-conforme à la description, veuillez nous contacter dès que possible. Nous vous offrirons alors la possibilité d'obtenir un remplacement ou un remboursement intégral, conformément aux lois de protection des consommateurs en vigueur en France.

 

5. Contact :

 

Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : valentina.fitnesspro@gmail.com

 

Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes là pour vous accompagner dans votre démarche vers une vie plus saine et plus active.

 

Cordialement,

 

Valentina

 

L'équipe de Valentina Fitness Pro